Kullanılmayan Akbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidatın Tam İadesi

Akbank’a ait, sonu 5644 ile biten kredi kartıma Haziran 2026 döneminde, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 1.567 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu kart, işe girerken verilen ve yaklaşık 4 yıldır yanımda olan bir kart, bugüne kadar herhangi bir harcamada kullanmadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece aidatın yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Hiç kullanmadığım bir karta yıllık aidat ödemek istemediğimi, bunun etik olmadığını açıkça belirttim. Eşim de Akbank kredi kartı kullanıcısı ve kartını aktif olarak kullanmasına rağmen ondan aidat alınmadığını söyledim. Buna rağmen, “bankalar arası farklılıklar” gibi gerekçelerle açıklama yapıldı, fakat Akbank’ın aynı evde yaşayan müşterilerine bile farklı uygulama yapması, kişiye göre davrandığı izlenimini veriyor.

Hiçbir şekilde kullanılmamış olan bu kredi kartımdan alınan 1.567 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının iadesini ve bu kart için tekrar benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.