to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık Kart Aidatı Tam İade Edilmedi
Yaklaşık 6 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Son ekstreme 15.05.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 6.500 TL limitli bir karta 1.504 TL gibi oldukça yüksek bir kart aidatı alınmasının doğru ve müşteri odaklı bir uygulama olmadığını düşünüyorum.
Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda bu tutarın sadece 752 TL’si iade edildi, kalan 752 TL ise iade edilmedi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen ücretin yalnızca yarısının iade edilmesini kabul etmiyorum.
Aidat tutarının tamamının, yani kalan 752 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde yüksek tutarlı aidat yansıtılmasına ilişkin uygulamanın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
