to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu
Akbank internet şubesi üzerinden dün ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte otomatik olarak yapılan kredi sigortasını iptal ettirmek istiyorum. Poliçe numaram S5033716’dır.
Sigortayı iptal ettirmek için bankayla görüştüğümde, çeşitli bahanelerle iptali zorlaştırdıklarını ve en son olarak da “bulunduğunuz şubeye gidin” şeklinde yönlendirme yaptıklarını ilettiler. Krediyi dijital kanaldan birkaç dakika içinde kullanabiliyorken, sigortayı iptal ettirmek için özellikle şubeye gitme zorunluluğu çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Kredi sigortamın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve poliçe kapsamında kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı olarak Agesa tarafından kredi hayat sigortası yapıldı. Dün akşam mobil internet bankacılığı üzerinden bu sigortanın iptalini talep ettim ancak hem banka hem sigorta şirketi beni sürekli birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Mobil uygulamada iptal etmek istediğimde Akbank, Agesa Sigorta’yı aramam gerektiğini söylüyor, Agesa’ya ulaştığımda ise bankayı adres gösteriyorlar. Bu süreçte sigorta hâlâ iptal edilmedi ve yaklaşık 300.000 TL tutarlı kredime bağlı bu poliçe gereksiz yere devam ettiriliyor. Krediyi verirken işlemler çok hızlı ve sorunsuz ilerlerken, iptal talebim söz konusu olduğunda aynı kolaylığın sağlanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Agesa Sigorta ve Akbank’ın beni oyalamadan, s5033716 numaralı poliçemi derhal iptal ederek kredi hayat sigortasını sonlandırmasını ve sigortayla ilgili haksız bir ücret veya prim tahsil edildiyse bunların iadesini talep ediyorum.
