Kredi Ödemesi Sırasında Yetkisiz 10 İhbarname Ücreti Kesintisi

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin bir kısmını ödemek için 15.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma para yatırdım. Tam bu esnada, arada 10 tane ihbarname ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Zaten kredi ödememi yapmakta zorlanırken, bu şekilde toplu ve yüksek tutarlı bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesilen ihbarname ücretlerinin toplamı 1000 TL’nin üzerinde ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili Akbank ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak yaşadığım mağduriyet şu ana kadar giderilmedi.

Herhangi bir yazılı ihbar, bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan bu kadar çok sayıda ihbarname ücreti alınmasını haksız buluyor, kesilen tutarın tamamının acilen tarafıma iade edilmesini ve benzer bir uygulamanın tekrar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.