Metro Turizm Otobüsünün 3 Saat Durması Ve 4 Saatlik Mağduriyet

27 Haziran gecesi saat 02.00’deki Adana–Ankara Metro Turizm seferinde yolculuk yaparken bindiğim otobüs yaklaşık 3 saat boyunca yolda kaldı ve toplamda 4 saatlik ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tüm planlarımız altüst oldu, gece vakti ıssız bir yerde beklemek zorunda bırakıldık.

Bu süreçte firmadan çözüm olarak farklı bir otobüs gönderilmedi ve adeta ıssız bir yolda kendi hâlimize terk edildik. Yetkililerle görüştüğümüzde ise sadece 15 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak o anki mağduriyetimizi giderecek somut hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk sebebiyle bilet ücretlerimizin iadesini ve bu gecikme nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız konaklama ve benzeri masraflar için ücret desteği talep ediyorum. Bu tarz bir durumun bir daha yaşanmaması için araç bakımlarının ve yolcu güvenliğine yönelik süreçlerin gözden geçirilmesini, mağduriyetimizin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.