to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold Troy kredi kartımla 21.10.2025 tarihinde yaptığım harcama sonucunda 250 TL Chip Para kazandım. Ancak yaklaşık 3 gün sonra bu chip parayı kullanmak istediğimde, bakiyemin silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım, chip paranın geçerlilik süresiyle ilgili de önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda chip paranın süresinin dolduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Oysa Akbank’ın kendi sloganı “Silinmeyen, kaybolmayan chip-para” olmasına rağmen, kazanılan chip paranın sadece birkaç gün içinde sessizce geri alınması hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Kaybolmayan Chip Para söylemi bu yaşadıklarımdan sonra maalesef gerçeği yansıtmamaktadır.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, süre ve koşullar açıkça belirtilmeden chip paranın silinmesi nedeniyle mağdur edildim. 250 TL tutarındaki chip paranın eksiksiz şekilde kartıma yeniden yüklenmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu banka ile olan tüm yatırımlarımı ve hesaplarımı, ailem ve iş yerim dahil olmak üzere kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Akbank Axess Gold Troy kart başvuruma özel 1500 TL Chip Para kazandım. Hiçbir şey demeden 25-04-2024 tarihinde chip paralar silindi. Bankacılık ciddi bir müessese diye biliyordum madem sileceksiniz neden reklamlarda silinmeyen Chip Para diyorsunuz ya da silecekseniz borçtan düşmek neden aklınıza gel...
09.09.2025 tarihinde Akbank Axess kartıma 1.000 TL chip-para yüklendi. Akbank Mobil uygulamasında “chip-paralar silinmez” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen mesajda bu chip-paraların 13.09.2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Detaylara girdiğimde ise bazı kampanyala...
Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Akbank’ın düzenlediği kampanyalara katıldım ve toplamda 750 TL chip-para kazandım. Ancak, Akbank’ın normalde chip-paralara kullanım süresi koymamasına rağmen, bu kampanyalarda çok kısa bir kullanım süresi belirlenmiş. Kampanyaya katılırk...
26 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 350 TL değerinde chip-para puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve nedenini öğrenemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ile kazanılan chip-paraların süresi olduğu ve...
Akbank Axess kredi kartım ile akaryakıt kampanyasından 300 TL chip-para kazandım. 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 300 TL chip-parayı 22.11.2025 tarihine kadar kullanabileceğim, eğer bu tarihe kadar kullanmazsam daha sonraki tarihlerde Axess üyesi iş yerlerinde de kullanabileceğ...
Yorumlar