to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold Troy kredi kartımla 21.10.2025 tarihinde yaptığım harcama sonucunda 250 TL Chip Para kazandım. Ancak yaklaşık 3 gün sonra bu chip parayı kullanmak istediğimde, bakiyemin silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım, chip paranın geçerlilik süresiyle ilgili de önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda chip paranın süresinin dolduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Oysa Akbank’ın kendi sloganı “Silinmeyen, kaybolmayan chip-para” olmasına rağmen, kazanılan chip paranın sadece birkaç gün içinde sessizce geri alınması hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Kaybolmayan Chip Para söylemi bu yaşadıklarımdan sonra maalesef gerçeği yansıtmamaktadır.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, süre ve koşullar açıkça belirtilmeden chip paranın silinmesi nedeniyle mağdur edildim. 250 TL tutarındaki chip paranın eksiksiz şekilde kartıma yeniden yüklenmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu banka ile olan tüm yatırımlarımı ve hesaplarımı, ailem ve iş yerim dahil olmak üzere kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Akbank Axess Gold Troy kart başvuruma özel 1500 TL Chip Para kazandım. Hiçbir şey demeden 25-04-2024 tarihinde chip paralar silindi. Bankacılık ciddi bir müessese diye biliyordum madem sileceksiniz neden reklamlarda silinmeyen Chip Para diyorsunuz ya da silecekseniz borçtan düşmek neden aklınıza gel...
09.09.2025 tarihinde Akbank Axess kartıma 1.000 TL chip-para yüklendi. Akbank Mobil uygulamasında “chip-paralar silinmez” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen mesajda bu chip-paraların 13.09.2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Detaylara girdiğimde ise bazı kampanyala...
Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Akbank’ın düzenlediği kampanyalara katıldım ve toplamda 750 TL chip-para kazandım. Ancak, Akbank’ın normalde chip-paralara kullanım süresi koymamasına rağmen, bu kampanyalarda çok kısa bir kullanım süresi belirlenmiş. Kampanyaya katılırk...
26 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 350 TL değerinde chip-para puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve nedenini öğrenemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ile kazanılan chip-paraların süresi olduğu ve...
Akbank Axess kredi kartım ile akaryakıt kampanyasından 300 TL chip-para kazandım. 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 300 TL chip-parayı 22.11.2025 tarihine kadar kullanabileceğim, eğer bu tarihe kadar kullanmazsam daha sonraki tarihlerde Axess üyesi iş yerlerinde de kullanabileceğ...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 248 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.687 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.913 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 213 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 560 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.022 
İhtiyaç Kredisi 538 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.787 
Kredi Kartı 27.182 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 755 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.819 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.698 
Para Yatırma 2.348 
Pos 1.117 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 436 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 310 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar