to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.11’de internet üzerinden “İstanbul kart başvurusu” adı altında bir siteye giriş yaptım ve Akbank kredi kartımdan 30 TL’lik işlem yaparken kart bilgilerimi girdim. Sitede otomatik doldur seçeneğini işaretledim, ardından cep telefonuma doğrulama kodu geldi. Bu kodu girdiğimde yanlış kod uyarısı aldım ve yeni bir kod gönderildi. İkinci gönderilen kodu henüz girmeden, kredi kartımdan para çekildiğine dair SMS aldım.
Hemen ardından işlemleri kontrol ettiğimde, Osmangazi vergi dairesi adına 45.772,72 TL tutarında bir işlemin yapılmış olduğunu gördüm. İkinci gelen doğrulama kodunu açtığımda ise bu kez Nilüfer vergi dairesi adına 85.628,32 TL çekileceğine dair kodun geldiğini fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben onaylamadım ve açıkça dolandırıcılık kapsamında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı alışverişe kapattım ve çekilen tutarlar için itiraz kaydı oluşturdum. Paranın hâlâ bekleyen provizyonda olduğunu gördüğüm için, bu tutarların kesinlikle karşı tarafa aktarılmamasını talep ettim. Buna rağmen ertesi sabah işlemleri kontrol ettiğimde, bekleyen işlemlerin onaylanmış işlemlere geçtiğini fark ettim. Yani bankaya açıkça dolandırıcılık olduğunu bildirmeme rağmen, provizyondaki işlemlerin karşı tarafa aktarılmasına engel olunmadı.
Akbank a. Ş.’ye yıllardır aktif olarak çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen dolandırıcılık ihbarıma rağmen işlemlerin durdurulmaması ve konunun ciddiye alınmadığını hissetmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu dolandırıcılık olayıyla ilgili 8050889232 numaralı itiraz kaydımın acilen ve titizlikle incelenmesini, provizyondan karşı tarafa aktarılmasına izin verilen bu tutarların tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın resmi internet sitesi ve kredi karşılaştırma sitelerinde “yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL kredi” şeklindeki reklama güvenerek Akbank mobil uygulamasını indirdim ve yeni müşteri olarak bankaya üye oldum. Ancak kredi başvurusu ekranına girdiğimde tarafıma su...
30.06.2025 tarihinde Akbank'tan kredi borcumu yapılandırdım. Müşteri hizmetlerindeki kişi, bana ilk taksidinizin ödeme tarihi gelmeden iptal edebilirsiniz diye bilgi verdi. Buna istinaden, yapmış olduğum yapılandırmayı 2 hafta sonra iptal ettirmek istedim. Tekrar aradım, yaklaşık 6 kişiyle görüştüm;...
Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 5 Şubat’tan beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Adresim İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen sistemde defalarca dağıtıma çıktı görünüyor ancak kimse gelmiyor. İnternetten gönderi takip ekranını kontrol ettiğimde, daha önce de adrese gelinmiş ama ulaş...
10.01.2026 tarihinde Akbank’ın faizsiz ve düşük faizli kredi reklamına güvenerek mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Reklamlarda belirtilen faizsiz kredi ve düşük faizli kredi seçenekleri için özellikle başvuru yapmak istedim; ancak uygulamaya girdiğimde bu kampanyalara ait seçeneklerin...
Akbank’ın 100.000 TL’ye varan, 6 ay vadeli ve %0,99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istedim. Ancak mavi kartlı olduğum için uygulama, işlemime şubeden devam etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine şubeye gittim. Şubede kampanyanın mobile öz...
Yorumlar