Açıklama Olmadan Kapatılan Dolap Hesabım Yeniden Açılmalı

Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve “Butick59” kullanıcı adına sahip olduğum Dolap hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Dün hesabım tamamen açıktı, tüm ilanlarım, puanlarım ve yorumlarım görünür durumdaydı; bugün ise uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim.

Hesabımda satışta olan çok sayıda ilanım vardı ve birçoğu satılmak üzereydi. Hesap puanım, satış geçmişim ve yorumlarım son derece iyiydi, şimdiye kadar tek bir olumsuz yorum bile almamıştım. Hesabım kapatıldığı için hem bu ilanlara hem de emek vererek oluşturduğum olumlu satış geçmişime ve puanlarıma artık erişemiyorum. Kayıtlı mail adresimi hatırlamadığım için giriş yapmayı bile deneyemiyorum, bu yüzden sistemden de herhangi bir uyarı ya da gerekçe göremedim.

Dolap’tan beklentim, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi ve ortada bir hata varsa “Butick59” kullanıcı adlı hesabımın tüm ilanlarım, yorumlarım ve geçmişimle birlikte yeniden açılmasıdır. Mail adresimi hatırlayamıyor olmam nedeniyle ayrıca bu konuda da destek sağlanmasını, kimlik doğrulaması için gerekli ne varsa tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.