to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Vodafone Pay Üzerinden İznim Olmadan Yapılan İşlemlerin İadesi Ve Sorumluluk Talebi
28 Şubat 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında beni bir şahıs telefonla aradı ve bu görüşmeden hemen sonra Silivri’de bulunan Akbank hesabımdan ve kredi kartımdan benim rızam ve bilgim dışında yaklaşık 30.000 TL tutarında işlem yapıldı. Olayı fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde bankayı aradım ve itirazda bulundum, ayrıca adliyeye giderek ifade verdim. Buna rağmen banka sadece 3 gün içinde işlemlerin şifreyle ve benim telefonumdan yapıldığı gerekçesiyle itirazımı reddetti.
Bu işlemler kesinlikle benim onayım dahilinde değildir ve bankaların uyguladığı bir bekleme ve bloke süresi olmasına rağmen, olayı bu kadar kısa sürede bildirmeme rağmen bu süreç bile işletilmedi. Daha önce de Akbank’ın kendi çalışanının birçok kişiyi aldatması olayına rağmen sorumluluk almamasını bilip yine de bu bankaya güvenmiş olmamdan dolayı şu an büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Ayrıca Vodafone Pay üzerinden de benim hiçbir şekilde açmadığım bir hesap üzerinden 2.750 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Buna rağmen hem Akbank hem Vodafone, sorun sanki benden kaynaklanan bir güvenlik açığıymış gibi davranarak olayı kapatmaya çalışıyor ve sorumluluk kabul etmiyor.
Telefon aldatılmasına maruz kaldığım, emniyet ve adliye sürecine başvurduğum, olayın tamamen iradem dışında gerçekleştiği ve gerekli bütün bildirimleri çok kısa süre içinde yaptığım halde tarafıma yapılan bu haksızlığın giderilmesini, uğradığım maddi zararın iadesini ve güvenlik ihlaliyle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum. Eklediğim görsel sadece eksi hesaba aittir. Diğer itirazların sonucu iletilince CİMER’e de şikayet edeceğim.
Gelişme
28 Şubat’ta dolandırıldım. Taş çatlasa bir haftada çözülecek mesele hâlâ çözülmedi. Akbank denen banka sorumluluğu almak yerine yalan beyanda bulunarak faiz üstüne faiz geçirip borcu bana yıktı.
Bundan üç dört yıl önce de, ki bunu bilmiş olsam Akbank’tan kart almazdım, bizzat Akbank personeli arkadaşımı ve onun gibi kart alan birçok kişiyi dolandırmış. Bu çerçevede hiçbir güvenliği olmayan, kendi çalışanını dolandırma konusunda dahi arkasında durmayan Akbank gibi bir bankayı asla tavsiye etmiyorum.
İznim olmadan kartları kapattıklarını söylediler, bir ay sonra ise Artı Para hesabımdan yine iznim olmadan para çekip yatır yapıp faiz üstüne faiz geçirdiler.
