Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Çekilen 5.040 TL Sigorta Ücreti İadesi Talebi

Akbank Axess Bus Troy kredi kartımı aldıktan sonra bilgim ve onayım dışında Aksigorta üzerinden otomatik bir sigorta katılımı yapılmış ve 20.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 5.040 TL çekilmiştir. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonradan ekstrede görünce durumdan haberdar oldum.

İlk başta işlem tek çekim olarak görünürken, bugün baktığımda sigorta tutarının tarafıma sorulmadan taksitlendirilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 444 25 25, 444 11 11 ve 444 27 27 numaralı hatları defalarca aradım, sürekli farklı numaralara aktarıldım ve net bir çözüme ulaşamadım. Görüşmelerde bana iptal için işlem başlatıldığı söylendi ancak sonrasında herhangi bir iptal yapılmadığı gibi sigorta halen aktif görünmekte ve tutar da iade edilmemiştir.

Bilgim dışında başlatılan bu sigortanın tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 5.040 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.