to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında Dubai’deyken Akbank sanal kartımla bugün bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem banka tarafından şüpheli işlem olarak görülerek kartım hemen bloke edildi. Hemen bankayı arayarak işlemi benim yaptığımı, yurt dışında olduğumu ve kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ettim. Daha sonra A...
Bu ay Akbank'tan Troy kredi kartı aldım, fakat sanal oluşturunca ne olduğu belli olmuyor. Sadece sanalda ödeme yaparken çıkan logodan MasterCard olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir ödeme sistemi olmadığını söylüyorlar. Bu sorun çözülüp Troy olmasa, bu ekstra sonunda kartı k...
Akbank kredi kartımla bilgim ve onayım olmadan ikinci bir kredi kartı tanımlanmış, bu karta bağlı sanal kart üzerinden de yurt dışından harcama yapılmıştır. 06.03.2026 tarihinde “Delta hotels southlake southlake usa” isimli iş yerinden 41.362,69 TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Bu ikinci karta...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
11.02.2026 tarihinde saat 00:15 sularında Akbank Wings sanal kartımdan, kartım yurt dışı internet işlemlerine kapalı olmasına rağmen, Anthropic San Francisco, USA isimli firma tarafından 25 USD tutarında izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem, sonu 2525 ile biten sanal kartımdan çekim olarak görü...
Yaklaşık 3 gün önce Akbank kredi kartımdan toplamda 56.300 TL tutarında, 3 ayrı işlem halinde Nkolay sanal kartıma para yükleme işlemi yaptım. İşlemler Akbank tarafında kredi kartıma borç olarak yansımasına rağmen, Nkolay sanal kartıma bu tutar hiçbir şekilde geçmedi. Hem Akbank hem de Nkolay taraf...
28 Kasım tarihinde Akbank kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma 16.500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar ne Nkolay sanal kartıma geçti ne de Akbank kredi kartıma iade edildi, hâlâ provizyonda bekliyor görünüyor. Durumu öğrenmek için Nk...
Akbank kredi kartım yurt içi, yurt dışı online işlemler ve mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 24.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde sanal POS üzerinden izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken banka tarafından bana herhangi bir SMS, bildirim veya uyarı ile bilgi verilmemiş...
Akbank müşterisiyim. Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Akbank sisteminde sim kart blokesi oluştu ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Hesabımda kredi kartı borcu ve ödemelerim bulunuyor, sanal olarak kullandığım kartıma ilişkin işlemlerimi de bu yüz...
11.11.2025 tarihinde saat 20:59’da Axess kredi kartımdan 3.426,30 USD tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS ile bilgilendirildim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Özellikle sanal kart limitimi 1.000 TL’ye düşürmek istediğimde güvenlik sebebiyle arayarak teyit isteyen Akbank’ın, kart limitim kad...
Sonu 7166 ile biten Axess kredi kartımla Nkolay uygulamasının sanal kartına yükleme yapmak istedim. 3D Secure aşamasında SMS ile gelen kodu girdikten sonra hata aldım. Ancak hata vermesine rağmen Axess kredi kartımdan tutarlar çekildi ve kartıma iade edilmedi. Bu işlemi farklı günlerde, farklı tutar...
01 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5324) üzerinden n Kolay sanal kartıma 5.200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde yaptım. Ancak işlem n Kolay tarafında başarısız oldu, buna rağmen tutar Akbank tarafından kre...
05/10/2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 78.970 TL tutarında Iyzico/Bershka.com üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartımla herhangi bir alışveriş yapmadım, online alışverişlerde ise her zaman sanal kart kullanırım. Bu işlem ilk defa başıma geliyor ve kartımda herhangi bir blo...
Akbank bireysel Wings kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 haftadır Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden sanal kart oluşturmak istediğimde “Uygun kartınız yok” hatası alıyorum. Sanal kart oluşturamadığım için mağduriyet yaşıyorum; bu sorunun acilen çözülmesini ve sanal kart oluşturmamın s...
Sonu 9316 (sanal kart sonu 5219) ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, 06.09.2025 tarihinde 1.016 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...
PTT kargoya Akbank kredi kartım 6 gündür verilmesine rağmen kart hala elime geçmedi anlamıyorum ki ne ile teslimat yapılıyor katırla mı. Bu yüzyıl olmuş hala bekliyoruz. Nasıl bir hizmet asla anlayamıyorum üstelik kart sanala da açık değil. Oda ayrı ironi teknoloji çağındayız neticede
20.06.2025 sabahı saat 05.30'da uyandığımda, kredi kartımdan harcama yapıldığını gelen mesajlardan fark ettim. Saat 04.24'te kartımdan harcamalar yapılmış ve mesaj olarak gelen şifreler telefonumda duruyor. Karşı taraf harcama yapmaya devam ediyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattılar...
29 Mayıs'ta SAS Hava Yolları'ndan Akbank Axess sanal kredi kartımla uçak bileti aldım. O gün kart hareketlerine 2345 TL'lik bir ücret yansıdı. Dün kart hareketlerime baktığımda ise bu ücretin iki parça halinde ve 2401,4 TL olarak güncellendiğini gördüm. Birincisi; iki ücret de aldığım euro kurundan ...
Akbank, sanal Exses kredi kartımı Gold kart olarak değiştirmiş. 2000 TL limitli kredi kartımdan, 1016 TL Gold kart üyelik parası kesmişler. Hiç borcum yokken borç çıkardılar. Akbank'ı aradığımda, 'Size dönüş yapılacak' dendi ancak 1 aydır dönen yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Akbank limiti dolu olan kredi kartımı kullanamıyorum. "Kartınız kullanıma kapalıdır" hatası alıyorum. Çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sanal kart da oluşturamıyorum. Kullanıma geri açılmasını talep ediyorum. Şu an yurt dışı tatilinde olduğum için müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. b*********@gm...
Akbank sanal kartımla 51.000 TL limitli bir Tesla siparişi vermeye çalıştım. Ödeme adımına kadar ilerleyebildim ancak ödeme alınamadı ve kart güvenliğiniz için geçici olarak kapatıldı uyarısı aldım. Yaklaşık yarım saat sonra bankadan arandım ve işlemin bana ait olup olmadığını sordular, fakat o ana ...
Kartımla yaptığım alışverişi, sanal başka bir kartıma yansıtmışlar. Borcumu ödedim fakat diğer kartı uzun zamandır kullanmıyorum ve ödemesi olduğunu bilmediğim bu kart yüzünden ihtar aldım. Durum için görüşmek üzere aradım. Başka bir telefondan Beyaz Saray'ı aradım, T**** ile Ukrayna konusunu konuşt...
