to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Euro İşlemi Ve Kartıma Yansıyan Güvenlik Açığı Şikayetim
Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. 03.07.2026 gecesi banka tarafından aranarak kredi kartımdan bir harcama yapıldığı ve bu harcamanın bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemin bana ait olmadığını, onayımın olmadığını açıkça belirttim ve harcamanın yapıldığı sanal kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün de bankayı arayarak resmi olarak şüpheli işlem bildirimi yaptım.
Buna rağmen 93,49 Euro tutarındaki işlem yaklaşık 5.200 TL olarak kartıma yansıtılmış durumda. Dün ekstreme bakarken bu çekimi fark edip tekrar bankayı aradım, incelemenin devam ettiğini söylediler ancak ben bu süreçte onay vermediğim bir işlemin nasıl olup da gerçekleşip kartıma yansıdığını anlamakta zorlanıyorum. Bankanın beni gece aramasına, işlemi reddetmeme ve ardından sanal kartımı iptal etmeme rağmen çekimin gerçekleşmiş olması Akbank tarafında bir güvenlik açığı olup olmadığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Bu işlemle ilgili 8051078032 numaralı kayıt altında inceleme yürütüldüğünü biliyorum. İzinsiz ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu süreçte nasıl olup da işlem gerçekleşebildiğine dair güvenlik açısından tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
