to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası İşlem Kısıtlaması Ve Yanlış Kesilen Kart Aidatı İadesi Talebi
Akbank kredi kartımın yapılandırması yaklaşık 1 ay önce bitti. Yapılandırmam sona ermesine ve kart limitim tekrar açılmasına rağmen haftalardır sanki kartım hâlâ yapılandırmadaymış gibi işlem kısıtlarıyla karşılaşıyorum. Artı Para bakiyem kullanılabilir göründüğü zaman bile bu limiti kullanamıyorum. Ayrıca kart limit artışı talebi girdiğimde “Şu an gerçekleştirme işlemi sağlanamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem beni hâlâ yapılandırmadaymışım gibi görüyor.
Bunların yanı sıra kartımdan 1.300 TL yıllık kart aidatı kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğunu, ön onayın reddedildiğini ve inceleme yapılacağını söylediler ancak hâlâ bir sonuç alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartımın son dört hanesi 8776’dir.
Hem kartım üzerindeki bu kısıtlamaların kaldırılmasını hem de kesilen 1.300 TL kart aidatının, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iki konu için açılan taleplerimin hızlı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bugün içinde Akbank Genel Müdürlüğü ve destek hesapları bana dönüş sağlamaz ise avukatım aracılığıyla yasal işlemlere başlayacağım. Haksız ve hukuksuz şekilde gasp ettiğiniz aidat ücreti bir yana, insanları enagi yerine koyamazsınız.
