Kredi Kartı Limitimin Nedensiz Düşürülmesi

Akbank kredi kartımın limitinin, herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen düzenli olarak düşürülmesinden şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce kart limitim düşürüldü, dün ise tekrar bir limit düşürme işlemi yapıldı. Kartı kullanım şeklimden bağımsız olarak bu durumun devam etmesi beni rahatsız etmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “banka politikaları gereği” yapıldığını söylemekle yetindiler, ancak somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Ödemelerini düzenli yapan ve gecikmesi olmayan bir müşteri olarak, bu şekilde tek taraflı ve sık sık limit düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Akbank’tan, kredi kartımın limitinin tekrar eski limitim olan 600.000 TL seviyesine yükseltilmesini ve bundan sonra bu tür limit düşürme işlemlerinde tarafıma açık ve net bir gerekçe ile önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.