Kredi Kartı Kapatılmadı, Otomatik Ödemeler Devam Ediyor

Akbank kredi kartımı kapattırmak için 15.06.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yazışarak başvuru yaptım ve tarafıma kartımın 7 gün içinde kapatılacağı bilgisi verildi. 16.06.2026 tarihinde banka tarafından aranarak kapatma işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Sonrasında kartımın kapatılacağı ve karta tanımlı otomatik ödemelerin artık yapılmayacağına ilişkin bir mesaj aldım.

Buna istinaden 18.06.2026 son ödeme tarihli faturalarımı aynı gün kendim ödedim. Ancak gün sonunda, kartımdan otomatik ödemelerimin yapıldığına dair mesaj geldi ve bu durum kartımın hâlâ açık olduğu izlenimini verdi. Kapatma talebime ve verilen bilgiye rağmen kartımın aktif görünmesi beni rahatsız etmektedir.

Son dört hanesi 6818 olan kredi kartımın acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını, kart üzerinde herhangi bir otomatik ödeme ya da işlem bırakılmamasını ve sistemlerinizde kartımın kapalı olarak güncellenmesini rica ediyorum.