Kapalı Hesaba Bağlı Otomatik Ödeme Talimatı Kaldırılamıyor

Akbank ile yaklaşık olarak 3-4 ay önce bütün hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapattım. Otomatik ödeme verdiğim ASKİ su faturamın hala Akbank'DA aktif olduğunu e-devletİMDEN ve ASKİ'den öğrendim. Akbank müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde hala otomatik ödeme aktif gözüküyor. Müşteri hizmetleri bankaya gidip görüşmem gerektiğini söyledi. Ankara Kızılay Akbank şubesine sorduğumda aktif otomatik ödeme olmadığını söylediler. E- devlet ve ASKİ den aldığım belgeyi gösterdim ve çalışan dilekçe yazmam gerektiğini söyledi. Dilekçeme verilen cevap mail de yazılan : 23.06.2025 tarihli ve 8024656634 numaralı başvurunuzu inceliyoruz. 3 iş günü içerisinde inceleme sürecini tamamlayarak size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Ancak bir sonuç alamadım. Acil olarak kapalı kartıma bağlı olan otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını talep ediyorum.