Kredi Kartı İşlemi Yanlış İsimle Göründüğü İçin Mil Kazanımı Gerçekleşmedi

18.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Wings Black ek kredi kartım (son 4 hanesi 1515) ile 3.520,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Jüzdan’daki Migros market kampanyasından yararlanmak için özellikle sepetimi 3.500 TL üzerine tamamladım ve ödemeyi de bilerek ve isteyerek “cüzdan ile öde” değil “kredi kartıyla öde” seçeneğiyle gerçekleştirdim. Buna rağmen işlemim kredi kartı ekstreme “Migros Sanal Market” harcaması olarak değil, “MoneyPay/Migros One” benzeri farklı bir isimle yansımış durumda.

Bu koşullarda yaklaşık 7.500 mil kampanya kazanımı ve üzerine harcama tutarının da yarısı kadar, toplamda 9.500 mile yakın mil kazanmam gerekirken, işlem sonrası hesabıma hiçbir mil yansımadığını gördüm. Yani bu işlemden 0 mil kazanmış durumdayım. Tüm şartları dikkatle yerine getirmeme rağmen, işlemin ekstreme farklı bir isimle yansıması nedeniyle kampanya kazanımımın tanımlanmamış olmasına anlam veremiyorum.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerini arayıp bildirim oluşturdum ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem harcama tutarım hem de kampanya koşulları hem de işlem sırasında “kredi kartıyla öde” seçeneğini tercih ettiğim açıkken, hak ettiğim yaklaşık 9.500 milin eksiksiz ve geriye dönük olarak tarafıma yüklenmesini, ayrıca işlemin neden “Migros Sanal Market” yerine “MoneyPay/Migros One” benzeri farklı bir kod/isimle geçtiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.