Kredi Kartı Borcunda Otomatik Ödemelerle Fazladan Kesinti Mağduriyeti

Sayın Yetkili,

05.11.2025 tarihinde, kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma 16.400 TL yatırdım. Bu yatırmanın ardından kredi kartı borç ödemesi menüsüne gidip 12.392 TL ödeme yaptım. Ancak, ödeme yaptığım esnada bilgi verilmeden iki farklı otomatik ödeme yapılmış olup, sırasıyla 7.012 TL ve 5.380 TL tutarlarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu durum, hesabımın eksiye düşmesine ve maddi mağduriyete yol açmıştır.

Bu nedenle, fazladan alınan paranın iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.