Kapalı Kredi Kartına Yapılan Ödeme Sonrası Artı Bakiyenin İade Edilmemesi Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

Sayın Yetkili,

Tarafınıza iletmek istediğim konu, tarafımdan yanlışlıkla kapalı durumda olan kredi kartı hesabıma ödeme yapılması ve bu nedenle hesabımda oluşan artı bakiyenin tarafıma iade edilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyettir.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriniz üzerinden defalarca kez kayıt oluşturmuş ve talep formu iletmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Mevcut bu ilgisizlik sebebiyle, aktif olan diğer kredi kartımda bulunan borcumu ödeyememekte ve bu nedenle her ay haksız yere gecikme faizi ödemekteyim.

Bu kapsamda:
• Kapalı kredi kartımda oluşan artı bakiyenin tarafıma iadesini veya borçlu olduğum diğer kredi kartı hesabıma aktarılmasını,
• Yapılan bu hata ve gecikmeler nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve fazla ödenen faizlerin telafisini,
• Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini

talep ederim. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak ve ilgili kurumlara başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.

Bilgilerinize arz ederim.