to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
23.02.2025 tarihinde, sonu 3043 ile biten Axess Gold kredi kartıma “Gecikmeli Kartlar Otomatik Ödeme” adı altında 457 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Ancak, bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve bu tutarın neden tahsil edildiği konusunda açıklama sunulmamıştır.
Kart ödemelerimde zaman zaman kısa süreli gecikmeler yaşanmış olsa da, bu gecikmeler hiçbir zaman uzun süreli olmamış ve ödemeler düzenli olarak tamamlanmıştır. Bu durumda, belirtilen tutarın fahiş ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Bu bağlamda:
1. Tahsil edilen tutarın detaylı açıklamasını talep ediyorum.
2. Haber verilmeden yapılan bu işlemin incelenmesini ve tutarsızlığın düzeltilerek ücretin iadesini rica ediyorum.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Gereğini bilgilerinize arz eder, iyi çalışmalar dilerim.
2436 ile biten Axess Gold kartıma haber verilmeden "Gecikmeli Kartlar Otomatik Ödeme" adıyla 15.02.2025 tarihinde 724 TL gibi bir fahiş fiyat tutarında borç yansıtılmıştır. Ödemelerimi gününde yapıyorum. Buna rağmen böyle bir ücretin neden alındığını merak ediyor, iadesini talep ediyorum
06.10.2025 tarihinde Axess kredi kartıma, kampanya iptal ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Hangi kampanya ile ilgili olduğu veya neden bu ücretin alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücre...
2149 İle biten Axess Gold kartıma haber verilmeden "Gecikmeli Kartlar Otomatik Ödeme" adıyla 27.11.2023 tarihinde 155,96 gibi bir fiyat tutarında borç yansıtılmıştır. Ara ara birkaç günlük geç ödemem olsa da bu durum hiçbir zaman bir aydan fazla sürmemiştir. Ödemelerim de sadece asgari tutar değildi...
3082 ile biten Axess Platinum kartıma haber verilmeden "Gecikmeli Kartlar Otomatik Ödeme" adıyla 25.12.2023 tarihinde 368,99 TL ve 695,40 TL gibi fahiş fiyatlar tutarlarında borç yansıtılmıştır. Ara ara birkaç günlük geç ödemem olsa da bu durum hiçbir zaman bir aydan fazla sürmemiştir. Ödemelerim de...
28/10/2025 tarihinde sonu 3752 ile biten Axess Gold kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında “Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Ödemem için sadece birkaç günüm kalmıştır. Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda olup, üyelik ücreti dışında başka bir borcum bulunmamaktadır. Söz k...
Yorumlar