Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank kredi kartı borcumu taksitlendirmek için yaklaşık 15 gündür telefon bankacılığı üzerinden defalarca başvuru yaptım. İlk olarak 23’ünde aradığımda bana gelecek ayın 1’inde tekrar aramam gerektiği söylendi. 1’inde tekrar aradığımda bu kez 7’sinde aramam gerektiği belirtildi. 7’sinde aradığımda ise bu kez de ayın 22’sinde aramam gerektiği söylendi. Her aradığımda işlemim sürekli erteleniyor, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve başvurum baştan savılıyor.

Toplamda 315 bin tl olan kredi kartı borcum şu anda gecikmede ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılabiliyor. Ancak yapılandırma talebim sürekli ertelendiği için mağduriyet yaşıyorum.

Borcumun bir an önce taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart numaram: 512754******2887