Plesk Hosting İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

8 Ağustos 2026 tarihinde Keyubu üzerinden 576,00 TL ödeme yaparak Plesk Hosting #3 hizmetini kredi kartıyla satın aldım. Satın alma sonrasında hizmeti kullanmaya çalıştığımda, tarafınızdan sunulduğu belirtilen hizmetle ilgili sorun yaşadım ve destek ekibiyle yaptığım görüşme sonucunda ihtiyacım olan hizmetin aslında tarafınızca sağlanamadığını öğrendim. Bu durum, benim sonradan vazgeçmemden değil, satın aldığım hizmetin beklendiği şekilde sunulamamasından kaynaklanmıştır.

Bu nedenle satın alma işleminden yaklaşık 3 saat sonra, aynı gün içerisinde iptal ve ücret iadesi talebi oluşturdum. Talebim kabul edildi, Plesk Hosting #3 hizmeti tarafınızca iptal edildi ve 576,00 TL tutarındaki ödemenin 14 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bildirildi.

Ancak bugün 22 Ağustos 2026 olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Satın aldığım hizmeti fiilen kullanamadan, yalnızca birkaç saat içerisinde iptal talebinde bulunmuş olmama ve iptal/iade talebimin tarafınızca kabul edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

576,00 TL tutarındaki ücret iademin, daha fazla gecikme yaşanmadan, ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.