to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Akbank’tan 121.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 13.10.2025 tarihinde, yani kredinin kullanımından sadece 2 gün sonra, müşteri hizmetleri üzerinden cayma talebinde bulunarak kredimi kapattım.
Kapatma işlemi sırasında, 121.000 TL ana para tutarına ek olarak yaklaşık 7.000 TL fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 24. Maddesi ve Tüketici Kredisi Yönetmeliği’nin 24. Maddesi gereği, kredi sözleşmesinden 14 gün içinde cayma hakkı kullanıldığında yalnızca kredinin kullanıldığı süreye ait faiz ve varsa kamu kurumlarına ödenen masrafların alınabileceği belirtilmektedir. Buna rağmen, 2 günlük kullanım için alınan yaklaşık 7.000 TL’lik ek ücretin yasal bir dayanağı bulunmamaktadır.
Krediyle birlikte yapılan sigorta ve ek ürün ücretleri tarafıma iade edilmiştir. Ancak müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, fazla tahsil edilen tutarın iadesi için başka birime yönlendirileceğim söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Akbank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 01.09.2025 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak kredi sözleşmesini feshettiğimi bankaya ilettim. Akbank tarafından bana cayma talebimin alındığına dair mesaj ilet...
09.08.2025 tarihinde Akbank’tan 8.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve krediyi kullandığımda hesabıma 7.030 TL yatırıldı. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullandım. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; bana, aradaki farkı (8016 TL’ye tamamlamak için) kendim karşılamam gerektiği, aks...
01.09.2025 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim. Ancak, sigorta şirketinin kestiği 13.712,15 TL tutarın iadesini beklerken, banka tarafından benden işleyen faizi ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle y...
10 Nisan 2025 tarihinde Akbank’tan 120.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ve 33 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin 3 ayını ara ödeme olarak 18.000 TL, sonraki 2 ayını ise yaklaşık 7.500 TL’lik taksitler halinde ödedim. 9 Ekim 2025 tarihinde, Akbank mobil uygulaması üzer...
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak kredim onaylandıktan sonra hesabıma 497.000 TL yatırıldı. 6 gün Kısa süre içinde çeşitli sebeplerle krediyi kullanamadığım için cayma hakkımı kullanmak istedim. Fakat bana, krediyi kapatmak için 508.000 T...
Yorumlar