Kredi Başvurularım Sürekli Red Ediliyor Ve Açıklama Alamıyorum

Akbank maaş müşterisiyim ve Findeks puanım 1330 olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır mobil uygulama üzerinden “Artı Para” kredi başvurusu yapıyorum fakat her seferinde başvurum otomatik olarak reddediliyor. Geçmişte icralık bir durumum vardı ancak tüm borçlarımı kapattım, şu anda hiçbir borcum yok. Buna rağmen, başvurularım yine de onaylanmıyor. Son başvurumu 13.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve son bir yıl içinde toplamda 4-5 kez denedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Başvurularım reddedildiğinde bana hiçbir gerekçe iletilmedi, sadece otomatik olarak olumsuz yanıt alıyorum. Şube ile de herhangi bir görüşme yapmadım.

Başvuru tutarım 25.000 TL’ydi ve bu krediye acil ihtiyacım var. Maaş müşterisi olmama, kredi notumun yeterli olmasına ve geçmiş borçlarımı tamamen kapatmama rağmen başvurumun sürekli reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum. Akbank’ın bu durumu inceleyip tarafıma açıklama yapmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.