Kodların Tükendiği Bildirimi Şeffaf Olmadığı İçin Hayal Kırıklığı

Akbank’ın Altın seviyesi kapsamında sunduğu kampanyalardan düzenli olarak faydalanıyorum. Her ay sorunsuz şekilde kullandığım tod 1 aylık üyelik hediyesi için 02.03.2026 tarihinde yeniden faydalanmak istediğimde, sistemde “ilginiz için teşekkür ederiz, kodlarımız tükendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Ancak bu kampanyada “ilk gelen alır” ya da “sınırlı sayıda kod” gibi herhangi bir şart, limit ya da kota bilgisi yer almıyordu. Buna rağmen kodların tükenmiş olması ve bunun önceden açıkça belirtilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank’tan beklentim, Altın seviyesi kapsamında tarafıma tod 1 aylık üyelik paketinin tanımlanması ve kampanya şartlarının müşterileri yanıltmayacak şekilde net ve şeffaf olarak belirtilmesidir.