Altın Üyelere Sunulan Kampanyalarda Hediyeler Kodları Sürekli Tükenmiş

Akbank’ın altın üyeler için sunduğu kampanyalarda, kampanyalar bölümünde yer alan birçok hediyede uzun süredir “şu an kodlarımız tükenmiştir” şeklinde hata almaktayım. Aralık ayı boyunca bu sorun devam ediyor ve en son 26 Aralık’ta tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım.

Sistemde kampanya hâlâ aktif görünmesine rağmen hediyelerin kodları tükenmiş uyarısı çıkması, altın üyelere vaat edilen hizmetin fiilen sunulmadığı anlamına geliyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici nitelikte.

Akbank’tan, altın üyeler için duyurulan kampanya ve hediyelerin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, ya da kullanılamıyorsa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla.