to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın altın üyeler için sunduğu kampanyalarda, kampanyalar bölümünde yer alan birçok hediyede uzun süredir “şu an kodlarımız tükenmiştir” şeklinde hata almaktayım. Aralık ayı boyunca bu sorun devam ediyor ve en son 26 Aralık’ta tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım.
Sistemde kampanya hâlâ aktif görünmesine rağmen hediyelerin kodları tükenmiş uyarısı çıkması, altın üyelere vaat edilen hizmetin fiilen sunulmadığı anlamına geliyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici nitelikte.
Akbank’tan, altın üyeler için duyurulan kampanya ve hediyelerin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, ya da kullanılamıyorsa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla.
Akbank Mobil üzerinden yapılan işlemlerle Altın Seviye’ye ulaştım ancak bu seviyede hak ettiğim kampanyalardan faydalanamıyorum. Uygulamada birden fazla kampanyada “kodlarımız tükenmiştir” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve seviyeye ulaşmak için özellikle işlem yapmaya yönle...
Yaklaşık 3 aydır Akbank Mobil uygulamasında yer alan görev tamamlama ve statü sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanıcı olarak belirli görevleri tamamladığımda, statü kazanıyor ve buna özel indirim veya kodlar almam bekleniyor. Ancak, görevleri tamamladıktan sonra ödül kısmında sunulan ...
Akbank Mobil uygulamasında altın seviyesine geçebilmem için tarafıma çeşitli görevler tanımlandı. Ben bu görevleri eksiksiz şekilde yerine getirerek ödeme yaptım, para transferleri gerçekleştirdim ve uygulamaya belirtilen sayıda giriş yaptım. Sonuç olarak altın seviyesine geçtim. Ancak altın seviye...
Akbank 2500 TL hediye çeki kampanyasından bütün şartları yerine getirmeme rağmen, Akbank promosyon kodunu 23 Aralık'tan 27 Aralık tarihine kadar verilmesi gereken kod bir türlü verilmiyor. Müşteri temsilcisini 3 kere aramama rağmen devamlı oyalama taktiği yapıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Biz ...
Akbank mobil uygulamasında bugün itibarıyla altın seviyeye geçmeme rağmen, altın seviye avantajlarını kullanamıyorum. Özellikle Migros promosyon kodu kampanyasında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden ilgili kampanyaya girdiğimde promosyon kodu bitti uyarısı alıyorum ve bu nedenle hakkımdan faydalana...
Yorumlar