Akbank Altın Müşteri Kampanya Kodu Gelmedi, Mağdur Oldum

Akbank müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden yararlanabildiğim, Altın seviyedeki müşterilere verilmesi gereken 1 aylık TOD Süper Lig kampanya kodum tarafıma iletilmedi. Kampanya tarihleri olan 1–31 Ocak arasında gerekli tüm şartları sağladım ve Altın seviye kriterlerini de yerine getirdim.

Kampanya kapsamında almam gereken 1 aylık TOD üyeliğini gerçekten kullanmayı planlıyordum; ancak kodum bir türlü tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Akbank tarafına ulaştığımda ya hiç geri dönüş yapılmıyor ya da kodların tükendiği söyleniyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen böyle bir gerekçeyle hakkımın fiilen yok sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Akbank’tan, kampanya döneminde hak ettiğim 1 aylık TOD Süper Lig üyelik kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.