Kazandıran Harçlık Kampanyası Katılımı Hakkında Çelişkili Yanıtlar Ve Ödeme Sorunu

Çağrı merkezine defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Kendilerine Kazandıran Harçlık Hesap kampanyasına katılmış mıyım ve ne zaman katılmışım bakar mısınız diye sorduğumda her seferinde evet katılmışsınız ve katılım tarihiniz de 08.05.2026'dır dediler. Peki neden kampanya ile ilgili chip parayı kartıma yüklemiyorsunuz diye sorduğumda da teknik bir aksaklık olmuş; hemen ilgili birimlere iletiyoruz diye talebimi aldılar. Bu görüşmeleri 4-5 sefer yaptım ve şikayet kaydımı oluşturdum. Fakat her defasında yok kampanyaya katılımınız bulunmuyor, yok üniversiteli akbanklı değilsiniz gibi cevaplar veriliyor mail yoluyla (halbuki her şikayet kaydı oluşturduğumda cevabın telefon ile arama yapılarak verilmesini talep etmeme rağmen niyeyse hep mail ile kestirip attılar olumsuz cevaplarını). Bunların hepsinin ses kayırları vardır kendilerinde. Bu arada da ben 1 yıldan beri de Üniversiteli Akbankliyim ve programdan aktif olarak da yararlanıyorum. Kazandıran Harçlık Hesap kampanyası katılım görüntüsü de elim de mevcut ve hala mobilimde gözüküyor. Her ne kadar siz katılmamışsınız deseniz de gördüğüme inanmak zorundayım. Çağrı merkezinizdeki arkadaşlarınızın ekranında da gözüküyor kampanyaya katıldığım, kendilerinden teyit alabilirsiniz. Kampanyaya katılım görüntüsünü ve verdiğiniz cevapları da şikayete ekliyorum. Aşağıdaki ekran görüntüsündeki talebiniz üzerine size istemiş olduğunuz ekran görüntüsü ve bilgileri de gönderdim üstelik.