Kazanan Akbanklı Kadınlar Kampanyasında 1500 TL Chip-Para Eksikliği

Uzun süredir Akbank’ın “Kazanan Akbanklı Kadınlar” kampanyasına üyeyim. Kampanya kapsamında her ay düzenli EFT, fatura ödemesi ve kart kullanımıma karşılık 500 + 500 chip-para kazanımım olması gerekirken, Aralık ayından itibaren hak ettiğim chip-paralar hesabıma yatırılmamaya başladı. Aralık ve Ocak ayları için toplamda 500 + 500 + 500 olmak üzere 1.500 TL chip-para eksikliği bulunmaktadır.

Bu durumla ilgili olarak hem mobil uygulama üzerinden mesaj yazarak hem de çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile görüşerek defalarca kez durumu ilettim. Son olarak “8050339278 numaralı başvurunuzu inceledik ve ilgili kampanya kazanımlarınızın kartınıza 08.01.2026 tarihinde başarıyla yüklendiğini gördük. Kampanya kazanımlarınızı dönem içi hareketlerden her zaman görüntüleyebilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Mersis:0015001526400497 b001” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak buna rağmen Aralık ve Ocak dönemine ait olması gereken chip-paralarım halen hesabıma yansımamış durumda.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim Aralık ve Ocak aylarına ait eksik olan toplam 1.500 TL chip-paranın, Free kartım, Neo kartım ve hesabım üzerinden kampanya kapsamında kazandığım şekilde tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.