Staj Öğrencileri İçin Hesap Açma Sürecinde Şubeler Arası Tutarsızlık

Merhaba,

16 yaşındaki öğrencimiz için zorunlu staj kapsamında maaş ödemelerinin yapılabilmesi amacıyla Akbank'ta hesap açtırmak üzere Mersin Toroslar Akbank Şubesi ve Mersin Metropol Akbank Şubesine başvuruda bulunduk.

Her iki şubede de hesap açılışı yapılabilmesi için staj yapılan kurumdan resmi bir yazı getirmemiz gerektiği tarafımıza bildirildi. Bunun üzerine staj kurumuyla görüştüğümüzde, aynı kurumdan 11 öğrencinin daha Akbank'ta hesap açtırdığı ve kendilerinden herhangi bir yazı talep edilmediği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu nedenle kurum tarafından ayrıca bir yazı düzenlenmemiştir.

Konuyla ilgili Akbank Müşteri Hizmetleri ile de görüşmemize rağmen sorunumuz çözülememiş ve tarafımıza net bir açıklama yapılamamıştır.

Yaşanan bu durum, şubeler arasında farklı uygulamalar olduğu izlenimini doğurmaktadır. Eğer bu konuda standart bir prosedür bulunuyorsa tarafımıza açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, böyle bir zorunluluk bulunmuyorsa öğrencimizin mağduriyetinin giderilerek hesap açılış işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyoruz.

Staj süreci başlamış olup maaş ödemelerinin zamanında yapılabilmesi açısından konu büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza en kısa sürede geri dönüş yapılmasını arz ederiz.