Kartım Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank maaş kartım elime ulaştığı günden beri dört gündür kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı ATM’de ve alışverişte kullanmak istediğimde ekranda sadece “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem yapılamıyor. Bunun üzerine yeni kart talebinde bulundum; ancak şu anda mevcut kartımı yine de kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım da olmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor; maaşıma erişemiyorum, günlük harcamalarımı bile yapamaz hâle geldim.

Akbank’tan, sonu 4257 ile biten kartımın acilen kullanıma açılmasını ya da sorunsuz çalışacak yeni bir kartın hızla gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntının da incelenmesini talep ediyorum.