İade Ücretimin 1 Ay Sonra Hâlâ Ödenmemesi Ve Hukuki Uyarı

Banuangay Butik’in web sitesi üzerinden 6 Ekim’de 1.099,99 TL tutarında “Zr Model Boyfit Jean Lacivert” model bir pantolon satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak kalıbı uymadığı için bana teslim edildikten ertesi gün iade ettim. Ürün kargo takibine göre ellerine ulaştı.

Firma, iade ücretinin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını belirtmesine rağmen bugün 6 Kasım ve üzerinden 1 ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 34XUXA4727’dir.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1.099,99 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden, acil olarak hesabıma yatırılmasını ve aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.