Kart Aidatı Kesintisi Ve Chip-Para İtirazı Reddedildi

Akbank Axess kredi kartım için daha önce kart ücreti ödeyeceğimi öğrendiğimde kartı kapatmak istediğimi ilettim. O dönem bana kart ücreti alınmayacağı, alınsa bile itirazım üzerine iade edileceği söylendiği için kartı kullanmaya devam ettim.

01.12.2025 tarihinde, kartımın açık kalması şartıyla hesabıma 550 TL chip-para yüklendi. Ancak kart ücreti alınmasını kabul etmediğim ve bu nedenle kartı kapatmak istediğim için, bu kez de tanımlanan 550 TL chip-paranın geri alınacağı söylendi. Ardından 20.12.2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebinde bulundum fakat talebim reddedildi.

Hem daha önce kart ücreti alınmayacağı yönünde verilen sözlerin tutulmaması hem de kartı kapatmak istediğim için 550 TL chip-paranın geri alınmak istenmesi ve üstüne 1.016 TL aidat tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan kesilen 1.016 TL kart aidatının ve chip-para nedeniyle benden talep edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.