to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 08.2025 tarihinde 1.136 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Yıl içinde yaklaşık 6.000 TL harcama yapmama rağmen, üyelik ücretinin tamamı tarafıma iade edilmedi. Kartı ilk aldığımda müşteri hizmetlerini arayarak kart ücretinin yansıtılmasını istemediğimi ve kartın ücretsiz olmasını talep ettiğimi belirtmiştim. O dönemde bana, kart ücreti yansırsa müşteri hizmetlerini arayarak iade alabileceğim söylenmişti.
Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ücretinin tamamını geri alabilmiştim. Ancak bu kez sadece 500 TL değerinde çip para teklif edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum fakat bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Axess kredi kartım uzun süredir bende olmasına rağmen, kartı ilk defa Eylül 2025’te kullandım. Bu kullanımın ardından hesabımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım; onlar benim adıma merkez şubeye mail attılar. İki gün sonra tarafı...
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
Akbank Axess kredi kartım (5578 **** 8933) ile ilgili olarak, 08.08.2025 tarihli ekstrede 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geçmiş yıllarda benzer bir durum yaşadığımda ücret iade edilmişti, ancak bu kez müşteri hiz...
Akbank Axess kredi kartımdan her yıl olduğu gibi bu yıl da kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildi. Önceki yıllarda bu ücreti iptal ettirmek için başvuruda bulunduğumda, kartımı 6 ay kapatmama sözüyle ücret iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise defalarca başvurmama ve ücretsiz kart talep etmeme rağmen, hem...
Akbank kredi kartı yıllık kullanım ücreti, 23.06.2025 tarihinde 8114 ile biten Axess kredi kartımdan 1.016 TL olarak kesildi. Bunun iade edilmesini istiyorum. Bu durumu doğru bulmuyorum ve bu konuda çok fazla şikayet var, iademi talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. Madde 3....
Yorumlar