to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında müşteri hizmetlerinde görevli banka personeli, yıllık kart aidatı kesilirse tamamının tarafıma iade edileceğini özellikle söylemişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce verilen tam iade sözlerine rağmen bu tutarın yalnızca 574 TL’sini iade edebileceklerini söylediler. Hem kart başında verilen bilgilendirmeyle çelişen bu uygulama hem de yüksek aidat tutarı nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisinin verdiği sözler doğrultusunda, 1.149,50 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 5639 ile biten numarasına ait ekstreme, 18.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti bir hafta önce fark ettim ve tarafımdan alınmasını haksız ve kanuna aykırı buluyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi v...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 9492 ile biten numarasına ait ekstreme, 26.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. ...
29.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra’ya göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 9849) 16/09/2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu kart için, herhangi bir bilgilendirme veya taahhüt olmaksızın alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 2025 11. Ay döneminde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Bu işlem sonrası bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşme sırasında yalnızca ücretin yarısını iade ed...
Yorumlar