Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapalı Karttan Yapılan İşlem Ve Bilgi Güvenliği Sorunu

Filiz
27 Mayıs 07:52
1.267

Merhaba, 25.05.2025 tarihinde Akbank'tan mesaj aldım. Kartınız geçici olarak kapatılmıştır denildi ve hemen bankayı arayarak sebebini sordum. Müşteri hizmetleri, kartımdan defalarca para çekilmeye çalışıldığını, fakat başarılı olunamadığını ve bu nedenle banka kartımı güvenlik sebebiyle kapattıklarını söyledi. Telefonu kapattıktan sonra tekrar telefonum çaldı; Kocaeli'den arayan biri Akbank'tan olduğunu belirterek, kartımdan 4000 TL'nin üzerinde alışveriş yapıldığını ve bu işlemi benim yapıp yapmadığımı sordu. Şaşırdım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, kartımın kapalı olduğunu ve para çekilemediğini söylediler. Ancak ben çekilmiş olduğunu söyledim. Tekrar bankayı aradığımda başka bir müşteri hizmetleri yetkilisi, telefonla konuştuğum esnada paranın çekildiğini söyledi. Kartım kapalıysa nasıl para çekildi ve kartım yanımdayken bilgilerim kime ve nasıl ulaştı? Bu kart borcunu asla kabul etmiyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Filiz A****

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz
27 Mayıs 14:57
1.047
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kart İptali İçin Verilen Süreye Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Fatih
16 Mayıs 21:18
652
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Suat
11 Ekim 2023 09:56
3.595
1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Cayma Hakkımı Engelleyerek Mağdur Etti

Duran
03 Nisan 12:47
3.954

Ergün
07 Mart 05:01
1.617
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri