Kapalı Hesaba Haksız Borçlandırma Ve Sürekli SMS Bildirimleri İptali

Yaklaşık 11 yıl önce maaşımı İzmir Hatay şubesindeki Akbank hesabımdan alıyordum. Daha sonra çalıştığım kurum başka bir banka ile anlaşma yaptığı için Akbank şubesine giderek hesabımı tamamen kapattım, o tarihten beri Akbank’la hiçbir ürün veya hizmet ilişkisi içinde değilim, kartım da bulunmuyor.

Ağustos 2026 başından bu yana, cep telefonuma mevduat hesabımın yeniden aktif hale getirildiğine dair ve hesabıma sanki Artı Para tanımlanmış gibi görünen, önce 42,00 TL, ardından 392,84 TL borcum olduğuna ilişkin SMS’ler gelmeye başladı. Tarafıma adeta otomatik ödeme talimatı vermişim ve ödenmemiş faturalarım varmış gibi, bu nedenle Artı Para ve kredi kartı limitlerimin kullanılamayacağına dair ifadeler içeren mesajlar gönderiliyor. Yıllar önce kapattığım hesaba, haberim ve onayım olmadan tekrar hareket tanımlanmış gibi gösterilmesi ve borç çıkarılması beni hem rahatsız ediyor hem de mağduriyet riski oluşturuyor.

Bu durumla ilgili olarak defalarca Akbank’a yazdım, müşteri temsilcileriyle görüştüm, başvuru oluşturdum ancak somut bir çözüm üretilmedi, mesajlar gelmeye devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımdan tahsilat olmadı, fakat haksız yere borçlandırılıyormuşum gibi hissettiriliyor ve 11 yıldır kapalı olduğunu bildiğim bir hesap üzerinden sürekli rahatsız ediliyorum.

İzmir Hatay şubesinde yıllar önce kapattığım hesabımın gerçekten kapalı olduğunun kontrol edilmesini, üzerime tanımlandığı iddia edilen Artı Para veya benzeri ürünlerin iptal edilmesini, çıkarılan 42,00 TL ve 392,84 TL tutarındaki borçların tamamen silinmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili SMS gönderiminin durdurulmasını ve kişisel verilerimin iznim olmadan bu şekilde kullanılmamasını istiyorum.