to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 3.000 TL Chip-Para Yüklenmedi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Akbank kredi kartım için 1–31 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan 3.000 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 2.000 TL kredi kartı harcamasını yaptım, Artı Para hesabı açtım, otomatik ödeme talimatı verdim ve 1.000 TL üzeri EFT işlemini de tamamladım. Tüm bu görevleri 23 Temmuz’da başlayıp 25 Temmuz itibarıyla eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya metninde chip-paranın Ağustos ayının ilk haftasında yansıtılacağı yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine 8051244797 numaralı talep açtırdım ancak talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 07.08.2026 Cuma günü sabah saat 07.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kimse net bilgi veremedi, sorunumla ilgili açıklayıcı bir cevap alamadım ve sadece beklemem söylendi.
Akbank’tan kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş biri olarak hak etmiş olduğum 3.000 TL chip-paranın gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını ve bu gecikme ile yetersiz bilgilendirme konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
