Burgan Bank Sigorta İptali Ve Kredi Faiz Artışı İddiaları

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 07.08.2026 tarihinde 250.000,00 TL tutarında “Digital Kredi Kampanyası” kapsamında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından adıma 5489**01 numaralı ve 16.422,42 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği özellikle tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 08.08.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal etmem durumunda kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden iptal etmek istediğimde de, hayat sigortasını iptal edersem kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi. Bankaya hayat sigortasının iptali için başvurmama rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiş ve poliçeye ilişkin prim iadesi yapılmamıştır.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sırf hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 5489**01 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 16.422,42 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.