to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 24.752,90 TL Tahsilatı Kabul Edilemez
Akbank Troy kredi kartımdan 02.06.2026 tarihinde saat 05:53’te MC/kk geri ödeme açıklamasıyla 24.752,90 TL tutarında tahsilat yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir talimat verilmemesine rağmen, sabahın çok erken bir saatinde bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve onayım olmadan çekilmesini kabul etmiyorum.
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve ilgili işleme ait dekont numarası 000683916’dır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı borcumun asgari tutarının “ekstra ödeme” olarak alındığı söylendi. Ancak ben böyle bir ekstra ödeme ya da otomatik tahsilat talimatı vermedim ve hesabımdan bu şekilde bir çekim yapılacağı konusunda öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin incelenerek 24.752,90 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımdan bu şekilde izinsiz veya haber verilmeden tahsilat yapılmaması için gerekli kontrollerin ve kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
