Kampanya Ödülüm Olan 150 TL Chip-para Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank’ın Cepte Şok üzerinden yapılan 1.500 TL ve üzeri harcamaya 150 TL chip-para kampanyasından yararlanmak için 5 Aralık tarihinde 1995 ile biten kartımla 1.505 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre chip-paranın harcama yapılır yapılmaz yüklenmesi gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen 150 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamadığım için herhangi bir bilgi de alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yüklenmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Akbank’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL chip-paranın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.