Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, 5.000 TL Chip-Paranın Hesaba Yüklenmemesi

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına Mayıs ayında katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, en geç 7 iş gününde yatması gereken 5.000 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı. Bunun bir kandırmaca olabileceğini düşünerek çağrı merkezi ile defalarca kez özellikle bu konu hakkında görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım.

Aynı konuda birçok benzer şikayet olduğunu görüyorum ve bu durumun artık müşterileri aldatan bir yapıya dönüştüğünü düşünüyorum. Kampanya şartlarını tamamen sağladığıma eminim ve taahhüt ettiğiniz 5.000 TL chip-paramın, kampanyaya katıldığım kartımın 2089 ile biten kart olduğunu belirterek, ivedilikle hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, konuyu üst mercilere taşımaktan çekinmeyeceğimi ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim. Kimsenin ses çıkarmamasının bu tür uygulamaları normalleştirmesine izin vermek istemiyorum ve bu nedenle Akbank’tan acil ve net bir çözüm bekliyorum.