to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Dışında Chip Paranın Geri Alınması Ve Eksi Bakiye Mağduriyeti
20.09.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında, yakınımı davet edip fatura talimatı vermesi durumunda 750 TL Chip Para kazanacağım belirtiliyordu. Tüm şartları yerine getirerek yakınımı davet ettim, yakınım Akbank müşterisi oldu ve fatura talimatı verdi. Bunun sonucunda 750 TL Chip Para hesabıma yüklendi.
Ancak yakınım daha sonra fatura talimatını iptal etti. Bu nedenle, Akbank tarafından kredi kartıma 750 TL eksi bakiye yansıtıldı. Kampanya detaylarında, yakının talimatı iptal etmesi halinde chip paranın geri alınacağına dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Ayrıca, yakınımın talimatı iptal etmesi benim kontrolümde değildir ve kazanılmış bir hakkın sonradan geri alınması hakkaniyetli değildir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. 17 gündür devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıma yansıtılan eksi 750 TL tutarın silinmesini talep ediyorum.
