Onaysız Jetders Aboneliği Ve Tekrarlanan Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom hattımda Ocak ayında ekranımda aniden jetders ile ilgili bir mesaj belirdi ve uygulamaya girer girmez, hiçbir onay vermememe rağmen bu servise abone yapılmışım. Resmen tuzak kurar gibi onay almadan hattıma bu aboneliği tanımlamışlar.

Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğin derhal iptal edilmesini istedim, iptal edildiğini söylediler. Ancak Mart ayında faturamı kontrol ettiğimde yine jetders ücretini gördüm. Tekrar aradığımda bu kez de beni aramaya çalıştıklarını ama ulaşamadıklarını söyleyerek saçma sapan bahaneler ürettiler. Ben özellikle onay vermediğimi, en baştan beri bu hizmeti kullanmadığımı ve iptal istediğimi defalarca belirttim.

Dört aydır her ay yaklaşık 100 TL olmak üzere toplamda 400 TL civarında haksız ödeme yaptım. Kendi çabamla geçinmeye çalışan, günlerce dükkânda müşteri bekleyen biri olarak bu ücret benim için gerçekten çok kıymetli ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.

Jetders aboneliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve Ocak ayından bu yana haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.