to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Poyraz marka akülü araba siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargoyu getiren personel ilk etapta “Biz getiremeyiz, kendiniz gelip alın” diyerek ürünü eve çıkarmak istemedi. Israr etmem üzerine bu kez ürünü getirdiler ancak dışarıdan teslimat olarak işlem gireceklerini söyleyip paketi bina girişine bırakmak istediler.
Ben de çamaşır makinesi gibi ağır ürünlerin bile eve kadar teslim edildiğini, bu akülü arabanın da en azından asansöre kadar çıkarılması gerektiğini söyledim. Normalde asansöre kadar getireceğini belirten personel, bu sözüm üzerine paketi aşağıya bırakıp saygısız bir tavırla ayrıldı ve ürünü taşımaya devam etmedi.
Sürat Kargo personelinin bu tutumundan dolayı son derece rahatsızım. Müşteriyle konuşma üslubu ve teslimat kurallarına uymama konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, taşıma ve teslimat kurallarına eksiksiz uyulmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo aracılığıyla A101’den aldığım Smoti Blender ürünüm, 07.05.2026 günü saat 16.00 civarında tarafıma teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi tarafından komşunun kapısına bırakılıp gidilmiş. Eve dönerken tesadüfen asansör kapısında, kargomu elinde taşıyan bir kişiyi görüp paketi onun eli...
Sürat Kargo ile gönderilen 89201151484969 takip numaralı kargom bugün tarafıma teslim edildi. Kargo dağıtıcı tarafından kapıma bırakılmıştı ve paketin dışı tamamen parçalanmış haldeydi. İçerikte herhangi bir eksik veya hasar yoktu ancak paketin bu şekilde teslim edilmesi beni şaşırttı ve rahatsız et...
30 Ağustos'ta Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen makyaj masası, kargo görevlisi tarafından daireme teslim edilmedi. Kargocu, paketi bina dışına bırakıp "Ben bunu getiremem, kapıda teslimat böyle bir şey" diyerek teslimatı bina dışında gerçekleştirdi ve hemen ayrıldı. Kargonun üzerinde "kırılabilir...
22.08.2025 Cuma günü saat 18:05’te Sürat Kargo’dan “kargonuzu teslim edemedik, bir sonraki iş gününe kaldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak paketim, adresim açıkça yazmasına rağmen bana teslim edilmedi ve bir ilerideki binaya bırakılmış. Orada oturan kişi, paket üzerindeki telefon numarasından bana ...
17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11059254253 numaralı siparişle bir trafik seti satın aldım. Siparişim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, 7 Nisan tarihinde ürünün teslim edildiği görü...
Yorumlar