to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül günü Axess kredi kartı bilgilerimin başkasının eline geçmesi nedeniyle, bilgim ve onayım dışında 5.000 TL tutarında yurt dışı harcaması yapılmıştır. İşlem yapılır yapılmaz Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın kapatılmasını hem de bu harcamanın iptal edilmesini talep ettim; itiraz formu doldurulduğu ve sürecin başlatıldığı söylendi. Daha işlem yapıldıktan 2 dakika sonra aramama rağmen işlem iptal edilmedi. Normalde 6 haneli cep şifre bütün bankalardan gelirken, Akbank'ta kesinlikle cep şifre gelmemektedir.
Aradan 140 gün geçmesine rağmen inceleme süreci hâlâ sonuçlandırılmadı. Müşteri temsilcileri, 180 gün yasal süre olduğunu söylemekten başka bir bilgi vermiyor. Kartım üçüncü kişilerin eline geçtiği anda gerekli bildirimi yapmış olmama ve işlemin yurt dışından, iznim dışında gerçekleşmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre net bir dönüş yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Akbank’tan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 5.000 TL’lik harcamanın itirazım doğrultusunda acilen iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...
12.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında yurt dışı harcaması adı altında mail order yöntemiyle toplamda 14 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 17-18 bin tl civarındadır. Ben yurt dışına hiç çıkmadım ve bu harcamalar bana ait değildir. Durumu fark...
Akbank kredi kartım üzerinden, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir bilgim, onayım, SMS doğrulamam ya da aramam olmadan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım izinsiz kullanılmış olmasına rağmen bankadan hâlâ net bir çözüm üretilmemiş olması beni son derece mağdu...
13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...
Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı bir internet sitesi tarafından 2025 Nisan ayından Kasım ayına kadar her ay ikişer, üçer defa olmak üzere işlem yapılmış. Bu izinsiz çekimlerin toplamı yaklaşık 25 bin TL civarında. İşlemleri 2025 Kasım ayında fark eder etmez ...
Yorumlar