İzinsiz Üyelik Ücreti Ve Yarı İade Teklifi Karşısında Tam Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 1 yıl 1 aydır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. Şubat ayı kredi kartı ekstreme 1.016 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu veya kullanım sürecinde tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan böyle bir tutarın ekstreye yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullanmakta olduğum kartın son 4 hanesi 8129’dur.

Bu durum üzerine canlı destek üzerinden bankayla iletişime geçtiğimde, sadece tutarın yarısının iadesi teklif edildi ve tamamı için yardımcı olunmadı. Hem bankaya olan sadakat sürem hem de alınan ücretin yüksekliği nedeniyle bu aidatı kesinlikle kabul etmiyorum.

Axess kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.016 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir ücretin gelecekte bilgim ve onayım dışında tekrar yansıtılmamasını, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.