İzinsiz Üyelik Ücreti Ve Haksız Şartlarla İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma Mayıs 2026 dönemi ekstresinde, 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti bilgim ve rızam dışında yansıtılmıştır. Söz konusu tutarı, yasal faize düşmemek ve kredi notumu korumak adına ödemek zorunda kaldım.

Akbank Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu bedelin iadesi için 2030 yılına kadar kartı kapatmama taahhüdü gibi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a tamamen aykırı ve rasyonel olmayan bir şart ileri sürülmüştür. Tüketici olarak bu tür bir dayatmayı kabul etmiyorum.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne TÜBİS üzerinden resmi başvurumu yaptım. Akbank’tan talebim, haksız yere tahsil edilen 1.504,50 TL’nin herhangi bir şart veya taahhüt olmaksızın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca müşteri memnuniyetine aykırı bu tutumun düzeltilmesini ve ben talep ettiğimde kart iptal sürecinin makul ve şartsız şekilde gerçekleştirilmesini bekliyorum.