Teknik Müdahale Sonrası İnternet Kesildi, Kapı Zili Hasar Gördü

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önce arıza kaydı oluşturdum. İnternetim çekmiyordu, bunun üzerine ekipler geldi ve modemin yerini değiştirip direkten kablo çektiler. Ancak bu işlemden sonra internetim hiç çekmez hale geldi, şu an evde interneti kullanamıyorum.

Ayrıca işlem sırasında kapı zilimi yerinden kopardılar. Hem internet sorunumu çözemediler, hem de apartmandaki kapı ziline zarar verip gittiler. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp şikayet oluşturduğumu ilettim fakat ne zaman ekip geleceği belli değil, bu süreçte hiç kullanamadığım internet için boşa para ödüyorum.

Hem internet hizmetimin düzgün şekilde çalışmasını, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini hem de koparılan kapı zilimin zararımın karşılanmasını ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.