to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:43 civarında Axess Platinum kredi kartımdan önce “Uber pending” şeklinde görünen, daha sonra ise ekstreme “Uber. Trip help.uber.com” açıklamasıyla yansıyan 5.178 TL tutarında bir harcama fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; işlem saati itibarıyla uyuyordum ve tamamen bilgim dışında, Londra lokasyonlu bir harcama olarak kartıma yansımış görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı derhal kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkiliden aldığım bilgiye göre, ayrıca yaklaşık 16.000 TL tutarında bir harcama daha denenmiş, ancak kart limitim yetmediği için bu işlem başarısız olmuş. Hiçbir onayım ve bilgim olmadan, gece saatlerinde bu şekilde işlem yapılabilmesini Akbank için ciddi bir güvenlik açığı olarak değerlendiriyorum.
Söz konusu 5.178 TL’lik işlem için harcama itirazı oluşturdum ve 8050394151 numaralı dosya üzerinden inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin nasıl yaşandığı ve kart bilgilerimin nasıl kötüye kullanılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin açıkça paylaşılmasını bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 ile 16.01.2026 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan toplam 112.000 TL tutarında 19 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirinden haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da doğrulama mesajı gelmedi. Kartım üzerindeki bu kadar ...
Akbank Axess kredi kartım fiziki olarak her zaman yanımdayken, tarafıma ait olmayan bir harcama yapılmıştır. 26.01.2026 tarihinde ekstremde Amazon.com üzerinden 12 taksitli, 7.251 TL tutarında bir işlem göründüğünü fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle bana ait değildir. Aynı gün içerisinde hemen...
Akbank’a ait Axess kredi kartımın 1801 ile biten numaralı kartından 20.01.2026 tarihinde gece saat 03.13’te, benim hiçbir iznim, bilgim ve onayım olmadan 2.979,08 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgilendirmesi SMS’i “amazon.com.tr üyelik işlemi” şeklinde gelmiştir; ancak ben böyl...
13.01.2026 tarihinde saat 19.26’da Akbank Axess kartımdan “Uber Pending” adına 26.392,62 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, aynı dakika içinde Akbank tarafından aranarak işlemi şüpheli bulup bulmadığım soruldu. Hemen ardından müşteri...
Yorumlar